Service après-vente : comptez sur le support de nos ingénieurs
Notre équipe d'experts est disponible tous les jours pour vous aider à utiliser vos instruments de façon optimale, pour répondre à vos questions pratiques en matière de matériel et logiciel et pour vous aider en cas de besoin.
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AU MOMENT DE LA LIVRAISON notre ingénieur qualifié fait en sorte que vous puissiez immédiatement vous mettre au travail grâce à
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MISES A JOUR DU LOGICIEL & DU MICROLOGICIEL
Les nouvelles versions de logiciel et micrologiciel Trimble pour tous les produits livrés par Couderé, sont au préalable testées minutieusement par le support Couderé. Vous recervrez ensuite un message indiquant la disponibilité ainsi qu'un lien vers la page où vous pourrez télécharger cette dernière version.
| Section de téléchargement |
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Dernière version Trimble data transfer |
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Dernière version Survey Controller pour TSC2 |
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Dernière version Survey Controller pour TCU |
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Outil de mise à jour pour Terrasync |
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Dernière version Pathfinder Office |
Vous êtes confronté à un problème technique et vous avez besoin d'une mise à jour?
… un déplacement à Bruges our Wierde n'est pas indispensable!
Depuis peu, Couderé offre également un service de support en ligne. Nous prenons en main le côntrole à distance de votre unité d'enregistrement et effectuons les mises à jour ou interventions nécessaires. Une méthode rapide et efficace.
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Fixez d'abord un rendez-vous par téléphone avec notre ingénieur de soutien au 0473 / 43 20 65 ou 050/ 38 98 14.
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L'ingénieur de soutien vous communiquera un code de session vous permettant d'accéder à notre outil de support en ligne.
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Cliquez
et installez le petit logiciel, comme demandé. -
Intoduisez le code et permettez à notre technicien d'accéder à votre ordinateur.
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Vous serez aidé de façon rapide et efficace.
